השירות זמין להזמנה בשווי מעל 299 ₪ שבוצעה באתר האינטרנט הרשמי של המותג בלבד.
ניתן להשתמש בשירות זה פעם אחת לאותה הזמנה. במידה ותרצו להחזיר מוצרים נוספים מאותה הזמנה שלא החזרתם בשירות עם שליח ניתן לעשות זאת בחינם באחת מחנויות המותג בארץ או דרך דואר ישראל.
• ניתן להזמין את השירות עד 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.
1. הזינו את הפרטים האישיים שלכם ואת הכתובת אליה תרצו לקבל את השירות.
2. הזינו את מספר ההזמנה ואת כמות הפריטים המוחזרים.
3. צלמו והעלו לאתר את הפריטים המוחזרים.
4. שלחו אלינו את הבקשה באתר.
5. סמנו על גבי תעודת המשלוח שקיבלתם עם ההזמנה את הפריטים שאותם תרצו להחזיר, וצרפו את התעודה לחבילה.
6. ארזו את המוצרים באריזת האונליין המקורית שאיתה קיבלתם את ההזמנה. עטפו את האריזה בתוך השקית המאובטחת ואטמו אותה באמצעות הסגירה החוזרת בתחתית השקית (אין צורך לרשום כלום על גבי השקית).
7. שליח/נציג מחברת המשלוחים ייצור אתכם קשר תוך שלושה ימי עסקים מיום הבקשה לאיסוף החבילה (ייתכנו שינויים בזמני יצירת הקשר ובזמני האיסוף בתקופות עמוסות).
• במידה ואין ברשותכם את האריזה והשקית המקורית, ניתן לארוז בכל אריזה אחרת בתנאי שתהיה אטומה וקשיחה כך שתשמור על שלמות המוצרים ושלא יאבדו.
• ניתן להזמין את השירות תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.
• סט נספר כפריט אחד.
• לא ניתן להחליף/להחזיר פריט מסוים מתוך סט.
לאחר ששלחתם את בקשת ההחזרה, שליח או נציג מחברת המשלוחים ייצור איתכם קשר תוך שלושה ימי עסקים לתאום שעת איסוף החבילה.
• שימו לב, ייתכנו שינויים בזמני יצירת הקשר ובזמני האיסוף בתקופות עמוסות.
ברגע שההחזרה תגיע אלינו ותעבור בקרה, אנחנו נשלח מייל על זיכוי אמצעי התשלום שלכם תוך 14 ימי עסקים.
השירות אינו בתשלום. אך הוא זמין להזמנה בשווי מעל 299 ₪ שבוצעה באתר האינטרנט הרשמי של המותג בלבד.
כרגע לא ניתן לקבל את השירות בתשלום נפרד.
במידה ובכל זאת תרצו להחזיר/להחליף הזמנה או חלק ממנה ששוויה נמוך מ 299 ₪ ניתן לעשות זאת בחינם באחת מחנויות המותג בארץ או דרך דואר ישראל.
בוודאי. במידה ותרצו לשנות את כמות או סוג הפריטים המוחזרים לאחר שנשלחה הבקשה באתר הייעודי לכך, אין צורך לעדכן אותנו או לבצע שינויים נוספים באתר, אלא פשוט לצרף או להסיר את הפריטים מהחבילה ולעדכן את פרטי ההחזרה בתעודת המשלוח שקיבלתם עם ההזמנה.
בכל מקרה, אנחנו מבצעים את הזיכוי על המוצרים המוחזרים בלבד.
לצערנו כרגע השירות פתוח להחזרות בלבד. במידה ותרצו להחליף מוצר או גוון, ניתן לעשות זאת בחינם באחת מחנויות המותג בארץ או דרך דואר ישראל.
• יש לוודא כי הפריט סגור הרמטית, הוא נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש. פתיחה ראשונית של המוצר או הקופסה, נגיעה של האצבע במוצר או מריחה של המוצר על גב כף היד נחשבת כשימוש. תנאים אלו תקפים לכל אחת מאופציות ההחזרה/החלפה הרשומות מעלה.
• במידה וקיבלתם עם הזמנתכם הטבה (למשל דוגמית/ מוצר נוסף בגודל מלא/מוצר בגודל מיוחד/תיק מוצרים) ובחרתם להחזיר את מלוא ההזמנה – יש להחזיר את ההטבה יחד עם המוצרים על מנת לקבל החזר כספי מלא. החזרה שתתקבל ללא ההטבה, תזוכה בניכוי 20% משווי ההזמנה.
• סט נספר כפריט אחד.
• לא ניתן להחליף/להחזיר פריט מסוים מתוך מארז או סט.
• לא ניתן להחליף/ להחזיר מתנת רכישה (תיק מוצרים, דוגמית, מוצר בגודל מלא, מוצר בגודל מיוחד)
